Prikaži više

Einhell uvjeti jamstva

Einhell odobrava svojim krajnjim kupcima jamstveni period od 24 mjeseca za uređaje i 6 mjeseci za baterije (proizvođačevo jamstvo) od dana prikazanog na računu proizvoda i pokriva sve tehničke nedostatke za koje je odgovoran Einhell. Kao dodatnu uslugu Einhell omogućuje dodatnu godinu jamstva (2+1) isključivo za Power X-Change akumulatorske uređaje i to prilikom registracije uređaja na internet stranici unutar 60 dana od dana kupnje uređaja. Kupac može provesti svoj zahtjev direktno u Einhell Croatia servisu ili kod maloprodajnog partnera gdje je proizvod kupljen - u svakom slučaju Einhell će ispuniti jamstvene zahtjeve na jednostavan i nebirokratski način. Jamstveni period se ne odnosi na potrošne dijelove i potrošni materijal.

Osim toga, zakonsko jamstvo za krajnjeg potrošača i dalje je na snazi bez ograničenja.

Opravdani jamstveni zahtjev u tehničkom smislu ne postoji u slijedećim slučajevima

  • Nepravilno korištenje (jasna referenca da su pravila opisana u uputama o uporabi prekršena)
  • Trošenje koje je prouzročio korisnik - npr. tupe oštrice pile, istrošene ugljene četkice
  • Trošenje i sekundarna oštećenja zbog nedostatka održavanja, popravaka, materijala (npr. podmazivanje) - na primjer, oštećenja od pregrijavanja radi blokiranih proreza za hlađenje, oštećenja ležaja nastalih od prljavštine, štete od smrzavanja itd.
  • Oštećenja koja očigledno proizlaze iz prekomjerne uporabe / preopterećenja
  • Oštećenja uzrokovana nepravilnim / neprimjerenim sredstvima - npr. pogrešno gorivo
  • Oštećenja nastala očiglednim pogreškama pri rukovanju
  • Lomljenje dijelova kućišta ili priključaka inducirana preopterećenjem radi nenormalnog naprezanja
  • Savijanje / deformacija dijelova kućišta i priključaka inducirana preopterećenjem radi nenormalnog naprezanja
  • Oštećenja proizašla iz sredstava za rad koja su prenapunjena ili cure radi nepravilnog skladištenja, u odgovarajućim sredstvima za čišćenje ili drugim kemijskim štetnim komponentama
  • Oštećenja zbog nepravilnog izlaganja ekstremnim temperaturama (npr. pukotine kod smrzavanja, termička deformacija komponenata itd.)
  • Oštećenja zbog stalne izloženosti ultraljubičastom zračenju
  • Uređaji bez ikakvog prepoznatljivog nedostatka
  • Einhell proizvodi koji se koriste u komercijalne svrhe
  • Rabljeni proizvodi koji se prodaju u Outlet Shop-u
  • Einhell proizvodi preprodani od trećih osoba ili pojedinaca

Trebate pomoć?

Za bilo kakvo pitanje o Einhell proizvodu ili tehničkoj poteškoći, molimo kontaktirajte našu službu za kupce.

+ 387 30 717 251

Od ponedjeljka do petka
08.00 do 16.00 

Subota
08.00 do 14.00 

Pauza
10.30 do 11.15