Pravila o privatnosti za web stranicu www.Einhell.ba

Einhell BiH d.o.o. (dalje u tekstu: Poduzeće) raduje se Vašoj posjeti našoj web stranici i Vašem interesu za našu poduzeće. Zaštita osobnih podataka vrlo je važna za nas. Dijeljenje Vaših podataka je na dobrovoljnoj osnovi. Tvrtka obrađuje te podatke sukladno odredbama Europske opće uredbe o zaštiti podataka, njemačkog Zakona o telemediji i njemačkog Zakona o zaštiti podataka.

1. Odgovornost

Einhell BiH d.o.o. je odgovoran za obradu Vaših podataka. Iznimke u ovom pogledu objašnjene su ovim Pravilima o privatnosti.

Naši podaci za kontakt su slijedeći:

Einhell BiH d.o.o.
Poslovni centar 96
72250 Vitez
Bosna i Hercegovina

E-Mail: info@einhell.ba

Pojedinosti o kontaktu službenika za zaštitu podataka možete pronaći ispod pod brojem 21.

2. Osobni podaci

Osobni podaci su pojedinačni podaci o osobnim ili činjeničnim okolnostima određene ili prepoznatljive fizičke osobe. To uključuje informacije kao što su IP adresa, oslovljavanje, Vaše pravo ime, adresa, adresa e-pošte, telefonski broj i datum rođenja. Informacije koje nisu izravno povezane s vašim pravim identitetom - kao što su omiljene web stranice ili broj korisnika stranice - nisu osobni podaci.

3. Obrada osobnih podataka

Kada posjećujete internet stranicu poduzeća, privremeno obrađujemo i pohranjujemo podatke različitih vrsta. To uključuje podatke o povezivanju računala za podnošenje zahtjeva, web stranice / datoteku koju ste odabrali i datum i trajanje posjeta. Nadalje, utvrđujemo identifikacijske podatke korištenih internetskih preglednika i vrstu operacijskog sustava kao i web stranicu s koje nas posjetite. Osobni podaci kao što su oslovljavanje, Vaše ime, adresa, naziv tvrtke, datum rođenja, telefonski broj ili e-mail adresa bit će zabilježeni samo ako dobrovoljno dajete te podatke u svrhu registracije, ankete, nagradne igre, sprovođenje nekog ugovora ili na zahtjev nekih informacija.

4. Korištenje i otkrivanje osobnih podataka

Poduzeće koristi osobne podatke koje pružate u svrhu tehničke administracije web stranice, pružanja usluga za upravljanje kupcima, poboljšanja web stranice, anketa vezanih za proizvode i za marketinške svrhe samo u mjeri kojoj je potrebno.

5. Pravna osnova za obradu podataka

Pravna osnova za obradu Vaših osobnih podataka ovisi o svrsi koja se temelji na obradi podataka. 

 

5.1 Tehnička administracija Internet stranice

Pravna osnova za obradu osobnih podataka u gore navedenoj svrsi je članak 6. stavka 1. točka b DS-GVO, ako postoji ugovor s Vama. Ako ne postoji ugovor  između poduzeća i Vas, pravna osnova za obradu podataka je članak 6. stavak 1. lit. f DS-GMO. Prijenos osobnih podataka (npr. IP adresa) potreban je za uspostavljanje veze, kao i za prikaz sadržaja web stranice.

 

5.2 Servisne usluge

Pravna osnova za obradu osobnih podataka u gore navedenoj svrsi je članak 6. stavka 1. točka b DS-GMO. Mi pružamo naše usluge u okviru ispunjavanja ugovornih obveza. Bez obrade osobnih podataka ne možemo ispuniti odnosno sprovesti ugovor s Vama.

Na našoj web stranici www.einhell.ba (mart 2022.) dostupne su sljedeće usluge za koje pohranjujemo lične podatke: 

  • Prijava korisnika
  • Newsletter
  • Recenzije proizvoda (od Bazaarvoice Inc.; vidi sliku 5.13)

 

5.3 Google Tag Manager

Naša web stranica koristi Google Tag Manager, uslugu koju za osobe iz Europskog gospodarskog prostora i Švicarske pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, a za sve druge osobe Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Sjedinjene Američke Države ("Google").

Tag Manager služi za upravljanje alatima i vanjskim uslugama koje koristimo na našoj web stranici i omogućuje korištenje tzv. oznaka. Oznaka je element koda koji je pohranjen u izvornom kodu web stranice, na primjer za kontrolu koja se stranica ili servisni elementi i alati aktiviraju, učitavaju i kojim redoslijedom se prikazuju. Alat pokreće druge oznake koje zauzvrat mogu prikupljati podatke i koji su dodatno objašnjeni u ovim pravilima o privatnosti. Dio podataka obrađuje se na Google poslužitelju u SAD-u.

Sklopili smo ugovor o obradi podataka s tvrtkom Google Ireland Limited za korištenje Google Tag Managera. U slučaju da se osobni podaci prenose iz Google Ireland Limited u SAD, Google Ireland Limited i Google LLC sklopili su standardne ugovorne klauzule (Provedbena odluka (EU) 2021/914, Modul 3) u skladu s čl. 46(2)(c). ) GDPR. Osim toga, dobivamo i vaš izričiti pristanak za prijenos vaših podataka u treće zemlje u skladu s člankom 49. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a.

Googleova pravila o privatnosti podataka koja se odnose na ovaj alat mogu se pronaći ovdje: https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/.

 

5.4 Google Analytics 4

Ako ste dali svoj pristanak, ova web stranica koristi Google Analytics 4, uslugu web analitike koju pruža Google LLC. Odgovorna strana za korisnike u EU/EEA i Švicarskoj je Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska ("Google").

Opseg obrade
Google Analytics 4 koristi kolačiće koji omogućuju analizu vašeg korištenja naše web stranice. Podaci prikupljeni kolačićima o vašem korištenju ove web stranice obično se prenose na Google poslužitelj u SAD-u i tamo se pohranjuju.

Google Analytics 4 ima anonimizaciju IP adrese omogućenu prema zadanim postavkama. Zbog anonimizacije IP-a, Google će vašu IP adresu skratiti unutar država članica Europske unije ili u drugim državama potpisnicama Ugovora o Europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa će se prenijeti na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo skratiti. Prema Googleu, IP adresa koju prenosi vaš preglednik kao dio Google Analytics 4 neće se spojiti s drugim Google podacima.

Tijekom vaše posjete web stranici, vaše korisničko ponašanje se bilježi u obliku "događaja". Događaji mogu biti:

  • Pregledi stranica
  • Prva posjeta web stranici
  • Početak sesije
  • Vaš "put interakcije klikom", interakcija s web stranicom
  • Pomicanje (kad god se korisnik pomakne na dno stranice (90%))
  • Klikovi na vanjske poveznice
  • Interni upiti za pretraživanje
  • Interakcija s videozapisima
  • Preuzimanja datoteka
  • Viđeni/kliknuti oglasi
  • Postavke jezika
  • Kupnja proizvoda (ako je funkcija dostupna na web stranici)

Osim toga, bilježi se sljedeće:

  • Vaša približna lokacija (regija)
  • Tehničke informacije o vašem pregledniku i krajnjim uređajima koje koristite (npr. postavka jezika, razlučivost zaslona)
  • Vaš pružatelj internet usluga
  • URL preporuke (preko koje web stranice/medija za oglašavanje ste došli na ovu web stranicu)

Svrhe obrade
U ime operatera ove web stranice, Google će koristiti ove podatke za procjenu vaše upotrebe web stranice pod pseudonimom i za sastavljanje izvješća o aktivnostima na web stranici. Izvješća koja pruža Google Analytics 4 služe za analizu izvedbe naše web stranice i uspjeha naših marketinških kampanja.

Primateljima
Primatelji podataka su/mogu biti:

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (kao izvršitelj obrade prema čl. 28 GDPR)
  • Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SAD
  • Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SAD

Ne može se isključiti mogućnost pristupa američkih vlasti podacima koje Google pohranjuje.

Transfer u treću zemlju
U slučaju da se podaci obrađuju izvan EU/EEA i ne postoji razina zaštite podataka koja odgovara europskom standardu, s pružateljem usluga sklopili smo ugovorne klauzule EU standarda za uspostavljanje odgovarajuće razine zaštite podataka. Matična tvrtka Google Ireland, Google LLC, nalazi se u Kaliforniji, SAD. Ne može se isključiti prijenos podataka u SAD i pristup američkih vlasti podacima koje Google pohranjuje. SAD se trenutno smatra trećom zemljom iz perspektive zaštite podataka. Tamo nemate ista prava kao unutar EU/EEA. Možda nemate pravo na pravne lijekove protiv pristupa vlasti.

Trajanje skladištenja
Podaci koje šaljemo i povezani s kolačićima automatski se brišu nakon 14 mjeseci. Brisanje podataka kojima je istekao rok čuvanja događa se automatski jednom mjesečno.

Pravna osnova
Pravni temelj za ovu obradu podataka je vaš pristanak u skladu s člankom 6. stavkom 1. stavkom 1. točke a GDPR-a.

Opoziv
Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost tako da pristupite postavkama kolačića (gumb za privatnost u donjem lijevom kutu stranice) i tamo promijenite svoj odabir. Zakonitost obrade koja se provodi na temelju privole do opoziva ostaje nepromijenjena.

Osim toga, možete spriječiti Google prikupljanje podataka koje generira kolačić i koji se odnose na vašu upotrebu web stranice i obradu tih podataka od strane Googlea,

  • preuzimanje i instaliranje dodatka za preglednik za onemogućavanje Google Analytics 4. Ovo će instalirati kolačić za isključivanje na vaš uređaj. Ovo sprječava prikupljanje od strane Google Analytics 4 za ovo web mjesto i za ovaj preglednik u budućnosti, sve dok je kolačić instaliran u
  • onemogućite praćenje Google Analytics 4 pomoću sljedeće veze: onemogućite praćenje Google Analytics. Kolačić za isključivanje bit će instaliran na vašem uređaju. To će spriječiti buduće otkrivanje Google Analyticsa za ovu web stranicu i za ovaj preglednik sve dok je kolačić instaliran u vašem pregledniku.

Za više informacija o Google Analytics 4 uvjetima korištenja i Googleovim pravilima o privatnosti posjetite https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/ ili https://policies.google.com/?hl=en.

 

5.5 Youtube-Videos

Na nekim našim web stranicama ugrađujemo videozapise s YouTubea. Operater odgovarajućih Plugin je YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Kada posjetite stranicu sa YouTube-Plugin, povezat će se s YouTube poslužiteljima. Youtube će biti obaviješten o stranicama koje posjećujete. Ako ste prijavljeni na svoj Youtube račun, Youtube vam može osobno dodijeliti ponašanje surfanja. To se može spriječiti tako da se unaprijed odjavite s YouTube računa.

Ako započne YouTube videozapis, davatelj usluga koristi kolačiće koji prikupljaju informacije o ponašanju korisnika.

Svatko tko je onemogućio pohranu kolačića za program Google Ad, neće morati očekivati takve kolačiće prilikom gledanja videozapisa na YouTubea. YouTube također pohranjuje ne-osobne podatke o korištenju u drugim kolačićima. Ako to želite spriječiti, morate blokirati pohranu kolačića u pregledniku.

Više informacija o zaštiti podataka na "YouTubeu" potražite u pravilima o privatnosti davatelja usluge na adresi: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

 

5.6 Google Maps

Ova web stranica upotrebljava Google Maps API za vizualno prikazivanje geografskih podataka. Kada upotrebljavate Google Maps, Google prikuplja, obrađuje i koristi podatke o korištenju značajki karte od strane posjetitelja. Više informacija o Googleovoj obradi podataka potražite u Google obavijesti o privatnosti. Tamo možete promijeniti osobne postavke privatnosti u centru za privatnost.

 

5.7 Korištenje skripti biblioteke (Google Webfonts)

Da bismo naš sadržaj prikazali pravilno i grafički privlačnim na ovoj web-lokaciji upotrebljavamo biblioteke skripti i fontove, kao što su: Google web-lokacije (https://www.google.com/webfonts/). Googleovi web fontovi prenose se u predmemoriju vašeg preglednika kako bi se spriječilo višestruko učitavanje. Ako preglednik ne podržava Google Web fontove ili zabranjuje pristup, sadržaj će se prikazati u standardnom fontu.

Pristup bibliotekama skripta ili bibliotekama fontova automatski pokreće vezu s operaterom knjižnice. Teoretski je moguće - ali trenutno nije jasno hoće li i u koje  svrhe - da operatori takvih knjižnica prikupljaju podatke.

Pravila o privatnosti operatera knjižnice Google možete pronaći ovdje: https://www.google.com/policies/privacy/

 

5.8 Issuu

Naša web stranica koristi JavaScript kôd za ugrađivanje aplikacije Flash (Flash dodatak) tvrtke Issuu Inc., 131 Lytton Ave, Palo Alto, CA 94301, SAD (u daljnjem tekstu: Issuu). To omogućuje tiskanim publikacijama da se pozovu kao e-papir.Issuu koristi kolačiće koji omogućuju analizu vašeg korištenja web stranice. Zatim će podići i pohraniti osobne podatke kao što su IP adresa i informacije o vremenu i trajanju korištenja. Prijenos se odvija ako ste aktivirali JavaScript u pregledniku. Dodatne informacije o Uvjetima upotrebe i privatnosti usluge Issuu potražite na adresi issuu.com/legal/privacy.

Ako je značajka Do-Not-Track aktivirana u pregledniku, neće se dodavati nikakvi dodatni Issuu-Plugins bez odobrenja, samo će se prikazati referenca na ovu opciju.

 

5.9 Cloudflare

Naše stranice koriste značajke Cloudflarea. Davatelj je Cloudflare, Inc. 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, SAD.

Cloudflare pruža globalno distribuiranu mrežu za isporuku sadržaja s DNS-om. Tehnički prijenos informacija između vašeg preglednika i naše web stranice usmjerava se putem Cloudflare mreže. Cloudflare stoga može analizirati podatkovni promet između korisnika i naših web stranica; na primjer, za ubrzavanje vremena učitavanja naših stranica ili za otkrivanje i odbijanje napada na naše usluge.

Osim toga, Cloudflare može pohraniti kolačiće na vaše računalo za optimizaciju i analizu. Time se štite naši legitimni interesi u pogledu sigurnosti, izvedbe i pouzdanosti naše reklamne ponude u skladu s čl. 6(1)(f) GDPR. Sklopili smo odgovarajući ugovor o obradi ugovora s Cloudflareom na temelju GDPR-a. Podaci se općenito obrađuju u Njemačkoj ili drugim državama Europske unije. U slučaju da se obrada provodi u trećim zemljama u određenim slučajevima, obrada se provodi samo ako je Europska komisija potvrdila primjerenost razine zaštite podataka u trećoj zemlji u skladu s člankom 45. GDPR-a, na temelju EU standardne ugovorne klauzule ili ako je odgovarajuću razinu zaštite podataka osigurao primatelj podataka na drugi način. Cloudflare prikuplja statističke podatke o vašem posjetu ovoj web stranici. Pristupni podaci uključuju:

  • IP adresa
  • Datum i vrijeme zahtjeva
  • Sadržaj zahtjeva (specifična stranica)
  • Status pristupa/HTTP statusni kod
  • Količina prenesenih podataka u svakom slučaju
  • Web stranica s koje dolazi zahtjev
  • Preglednik, operativni sustav i njegovo sučelje, jezik i verzija softvera preglednika

Cloudflare koristi podatke dnevnika za statističke procjene u svrhu rada, sigurnosti i optimizacije ponude. Informacije o tamo prikupljenim podacima te o sigurnosti i zaštiti podataka u Cloudflareu možete pronaći ovdje.

 

5.10 Google Ads

Naša web stranica koristi Google praćenje konverzija. Ako se povežete na našu web stranicu putem oglasa koji isporučuje Google, Google Ads postavlja kolačić na vaše računalo. Kolačić za praćenje konverzije postavlja se na vaše računalo kada korisnik klikne na oglas koji isporučuje Google. Ovi kolačići istječu nakon 30 dana i ne služe za vašu osobnu identifikaciju. Ako korisnik posjeti određene stranice na našoj web stranici, a kolačić još nije istekao, mi i Google možemo otkriti da je korisnik kliknuo na oglas i bio preusmjeren na ovu web stranicu. Svaki Google Ads korisnik dobiva drugačiji kolačić. Kolačići se stoga ne mogu pratiti putem web stranica korisnika Adsa. Informacije dobivene uz pomoć kolačića konverzije služe za prikupljanje statistike konverzije za korisnike Adsa koji su se uključili u praćenje konverzija. Ti korisnici saznaju ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i koji su preusmjereni na stranicu s oznakom za praćenje konverzije. Međutim, oni ne dobivaju nikakve informacije koje bi se mogle koristiti za osobnu identifikaciju korisnika.

Ako ne želite sudjelovati u praćenju, možete odbiti dopuštenje za postavljanje kolačića na vaše računalo -- koristeći, na primjer, postavke preglednika koje deaktiviraju automatsko postavljanje kolačića ili postavite preglednik tako da blokira kolačiće s domene "googleleadservices.com".

Imajte na umu da ne biste trebali brisati kolačiće za isključivanje ako ne želite da se podaci mjerenja bilježe. Ako ste izbrisali sve kolačiće u svom pregledniku, morat ćete ponovno postaviti kolačić za isključivanje.

 

5.11 Korištenje Google Remarketinga

Ova web stranica koristi značajku remarketinga tvrtke Google Inc. ("Google"). Ova značajka služi za predstavljanje oglasa povezanih s interesima posjetiteljima web stranica u Googleovoj oglasnoj mreži. Kolačić se sprema u preglednik posjetitelja web stranice koji omogućuje prepoznavanje posjetitelja kada pristupa web stranicama koje pripadaju Googleovoj oglasnoj mreži. Posjetiteljima ovih web stranica mogu se prikazati oglasi koji se odnose na sadržaj kojem je posjetitelj prethodno pristupio na web stranicama koje koriste Googleovu značajku remarketinga.

Prema informacijama pružatelja usluga, Google ne prikuplja nikakve osobne podatke kao dio ovog postupka. Ako ne želite koristiti značajku Google Remarketinga, možete je deaktivirati odabirom odgovarajućih postavki na: www.google.com/settings/ads. Alternativno, možete deaktivirati upotrebu kolačića za oglašavanje na temelju interesa putem inicijative oglasne mreže slijedeći upute na: www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Dodatne informacije o Google remarketingu kao i Google obavijest o zaštiti podataka možete pronaći na: www.google.com/privacy/ads/.

 

5.12 Friendly Captcha

Einhell koristi uslugu "Friendly Captcha" kako bi spriječio lažne aktivnosti i kako bi vas kao krajnjeg korisnika zaštitio od toga da postanete potencijalna žrtva kibernetičkog kriminala.

Usluga Friendly Captcha pruža JavaScript element koji je integriran u izvorni kod web stranice/webshopa. Integracijom JavaScript elementa, u pozadini se učitava softver koji pruža kripto zagonetke. Vaš uređaj automatski rješava ovu kripto zagonetku, a vi ne morate rješavati nikakve aritmetičke probleme ili slikovne zagonetke.

Rješenje kripto zagonetke koristi se kako bi se shvatilo koristi li se web stranica/web shop nepravilno i automatizirano, strojno obrađeno, npr. od strane botova, ili su posjetitelji stvarne osobe. Usluga se koristi za obrasce (kontakt obrasci, obrasci za nagradnu igru, obrasci za registraciju i prijavu itd.) te u procesu naručivanja.

Za pružanje usluge, Friendly Captcha pohranjuje sljedeće podatke:

  • Zaglavlja zahtjeva User-Agent, Origin i Referer.
  • Sama zagonetka, koja sadrži podatke o Friendly Captcha računu i identifikator web stranice na koju se zagonetka odnosi.
  • Verzija usluge Friendly Captcha koja se koristi.
  • Vremenska oznaka (datum / vrijeme) kada je zagonetka zatražena i riješena.

Friendly Catch pohranjuje anonimni brojač za svaku IP adresu kako bi se omogućilo dinamičko skaliranje složenosti slagalice u rubnoj mreži, kako bi se otkrilo zlonamjerno/automatizirano korištenje i smanjilo zabranjivanje stvarnih ljudi. IP adrese su anonimizirane jednosmjernim raspršivanjem i stoga ih nije moguće osobno identificirati. Korištenje Friendly Captcha ne uključuje pohranu osobnih podataka kao što su vaše ime, adresa e-pošte, online profil itd.

Kolačići se ne postavljaju kada se koristi Friendly Captcha.

Pružatelj usluge:
Friendly Captcha GmbH, Wörthsee, Njemačka

Dodatne informacije o politici zaštite podataka tvrtke Friendly Captcha možete pronaći ovdje: Friendlycaptcha.com - Privacy policy for end users

U skladu s člankom 6, odjeljak 1(f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), Einhell Germany AG i njegove podružnice imaju legitiman interes u korištenju Friendly Captcha jer usluga pomaže u sprječavanju potencijalno lažnih aktivnosti na našoj web stranici / webshop koji bi mogao ugroziti Einhell infrastrukturu.

 

5.13 Bazaarvoice

IT partner Bazaarvoice pruža funkcionalnost za ocjenjivanje proizvoda na web stranici Einhell.

O uslugama oko teme evaluacije proizvoda (recenzije i ocjene) također se u sustavu brine tvrtka Bazaarvoice. Osim toga, e-poruke specifične za kupca šalju se kada se koristi proširenje jamstvene usluge 2+1 ili kada se koristi sučelje Bazaarvoice. Stoga tražimo Vaš izričiti pristanak prije slanja ove jednokratne e-pošte. U slučaju da ste to prihvatili, dostavljamo sljedeće informacije Bazaarvoiceu:

  • Ime
  • Prezime
  • ID korisnika (generirana hash vrijednost)
  • Email adresa
  • Registriran proizvod
  • Vrijeme registracije uređaja
  • Postavka jezika

Politiku privatnosti Bazaarvoicea možete pronaći na https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/.

 

5.14 Facebook piksel i Facebook remarketing

Zbog našeg legitimnog interesa za analizu, optimizaciju i ekonomski rad naše web stranice, stranica koristi tzv. „Facebook piksel“ iz društvene mreže Facebook, kojom upravlja Facebook Inc. (1601 S. California Ave - Palo Alto - CA 94304 - SAD) ili, u slučaju da živite u EU, Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska) ("Facebook").

Uz pomoć Facebook piksela, Facebook je u mogućnosti identificirati posjetitelje naše web stranice kao ciljnu skupinu za prikazivanje oglasa, takozvanih „Facebook oglasa“. U skladu s tim koristimo Facebook piksel kako bismo prikazivali oglase koje isporučuje Facebook samo onim korisnicima koji su pokazali interes za naše internetske usluge ili koji pokazuju specifične karakteristike koje priopćavamo Facebooku (također se nazivaju "pikselski događaji" i koji sadrže , na primjer, korisničke adrese e-pošte). Drugim riječima, korištenjem Facebook piksela nastojimo osigurati da naši Facebook oglasi odražavaju potencijalne interese naših korisnika, a ne samo da smetaju. Uz pomoć Facebook piksela također smo u mogućnosti bolje pratiti učinkovitost Facebook oglasa u statističke i marketinške svrhe tako što vidimo jesu li korisnici bili usmjereni na našu web stranicu nakon klika na Facebook oglas.

Facebook odmah uključuje Facebook piksel kada se pristupi našoj web stranici i može pohraniti kolačić, tj. malu datoteku, na vaš uređaj. Ako se zatim prijavite na Facebook ili posjetite Facebook dok ste prijavljeni, vaš posjet našoj web stranici bit će zabilježen u vašem profilu. Podaci prikupljeni o vama za nas ostaju anonimni, stoga nam ne daju nikakve naznake o identitetu korisnika. Međutim, podatke pohranjuje i obrađuje Facebook, tako da je moguće uspostaviti vezu s dotičnim korisničkim profilom. U mjeri u kojoj prenosimo podatke Facebooku u svrhu unakrsne provjere, ti se podaci šifriraju lokalno u vašem pregledniku i tek tada se šalju Facebooku putem zaštićene https veze. To se događa isključivo u svrhu usklađivanja podataka koje je također šifrirao Facebook.

U mjeri u kojoj prenosimo podatke Facebooku u svrhu unakrsne provjere, ti se podaci šifriraju lokalno u vašem pregledniku i tek tada se šalju Facebooku putem zaštićene https veze. To se događa isključivo u svrhu usklađivanja podataka koje je također šifrirao Facebook.

Obrada podataka od strane Facebooka odvija se u okviru Facebookovih smjernica za korištenje podataka. Opće informacije o prikazivanju Facebook oglasa mogu se pronaći u Facebookovim smjernicama za korištenje podataka: www.facebook.com/policy.php. Posebne informacije i pojedinosti o Facebook pixelu i načinu na koji funkcionira možete pronaći u odjeljku za pomoć na Facebooku: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Možete se usprotiviti prikupljanju podataka od strane Facebook pixela i njegovoj upotrebi u predstavljanju Facebook oglasa. Da biste to učinili, pogledajte sljedeću web-stranicu koju je stvorio Facebook i slijedite tamošnje upute u vezi s preferencijama oglašavanja temeljenog na korisniku: https://www.facebook.com/settings?tabs=ads ili izjavite svoj prigovor putem web-stranice u SAD-u: https://www.aboutads.com/choices. Postavke su neovisne o platformi, što znači da ih prihvaćaju svi uređaji, bilo stolno računalo ili mobilni uređaji.

 

5.15 Pinterest Conversion Tracking Pixel

Naša web stranica koristi tehnologiju praćenja konverzija društvene mreže Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland). To nam omogućuje prikazivanje relevantnih oglasa i ponuda na Pinterestu posjetiteljima naše web stranice koji su se već zainteresirali za našu web stranicu i sadržaj/ponude te su članovi Pinteresta. U tu je svrhu na našoj web stranici integriran piksel za praćenje konverzija iz Pinteresta, putem kojeg Pinterest dobiva informaciju da ste pristupili našoj web stranici i koji sadržaj vas zanima.

Ako ne želite sudjelovati u praćenju, možete odbiti postavljanje kolačića potrebnog za to - na primjer, putem upravitelja pristanka za kolačiće na našoj web stranici ili u postavkama vašeg preglednika. Imajte na umu da ne smijete brisati kolačiće za isključivanje sve dok ne želite da se prikupljaju mjerni podaci. Ako ste izbrisali sve svoje kolačiće u pregledniku, morate ponovo postaviti odgovarajući kolačić za isključivanje.

Osim toga, u bilo kojem trenutku možete isključiti prilagođene oglase na Pinterestu u postavkama svog računa na https://www.pinterest.com/settings (tamo, u odjeljku "Individualna prilagodba", onemogućite gumb "Koristite informacije naših partnera za bolje prilagođavanje preporuka) i oglasi na Pinterestu za vas") ili na help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data#info-ad (tamo deaktivirajte potvrdni okvir pod "Individualna prilagodba").

 

5.16 Matomo (samostalni hosting)

Opis usluge
Ovo je usluga web analitike otvorenog koda. Matomo pruža tehnologiju. Međutim, Matomo ne obrađuje nikakve podatke jer se podaci ne prenose Matomu zbog rješenja za samostalni hosting. Samostalni hosting znači da Einhell hostuje uslugu web analtike Matomo na svojim serverima i stoga ima isključivu nadležnost nad analitičkim podacima.

Namjene podataka
Ovaj popis predstavlja svrhe prikupljanja i obrade podataka.

  • Analitika
  • Praćenje događaja

Korištene tehnologije
Koristimo Matomo bez ikakvih kolačića za praćenje - umjesto toga oslanjamo se na praćenje bez kolačića. Praćenje bez kolačića je alternativni oblik praćenja koji koristi metode kao što su brojanje jedinstvenih IP adresa ili otisak prsta preglednika za identifikaciju korisnika umjesto kolačića.

Prikupljeni podaci
Ovaj popis sadrži sve (osobne) podatke prikupljene korištenjem ove usluge.

  • Vrijeme prethodne posjete korisnika
  • Rezolucija ekrana
  • Kliknute ili preuzete datoteke
  • Kliknuti linkovi na vanjske domene
  • Brzina stranice
  • URL stranice
  • Broj posjeta/sesija
  • IP anonimnog korisnika
  • Korisnički agent
  • Informacije o pregledniku
  • Vremenska zona
  • Vrijeme prvog posjeta korisnika
  • Datum i vrijeme posjete
  • Naslov stranice
  • URL referali
  • Podaci o korištenju
  • Podaci o uređaju
  • Geografska lokacija
  • Anonimizirani ID narudžbe

Koristimo IP anonimizaciju za analizu s Matomom. U tom će slučaju vaša IP adresa biti skraćena prije evaluacije tako da vam se više ne može dodijeliti. Isto vrijedi i za broj narudžbe, koji također postaje anoniman ako je funkcija kupovine dostupna na web stranici.

Pravna osnova
Potrebna pravna osnova za obradu podataka navedena je u nastavku.

  • Članak 6. str. 1 stavka 1 točka f GDPR
  • §25 stavka 2 br. 2 TTDSG

Lokacija obrade
Ovo je primarno mjesto gdje se obrađuju prikupljeni podaci. Ako se podaci obrađuju iu drugim zemljama, bit ćete posebno obaviješteni.

  • Europska unija

Ugasite Matomo
Ako ne pristajete na pohranjivanje i korištenje Vaših podataka, ovdje možete deaktivirati obradu podataka. U tom slučaju, kolačić za isključivanje pohranjuje se u vaš preglednik, što sprječava Matomo da pohranjuje podatke o korištenju. Ako izbrišete svoje kolačiće, to znači da će Matomo opt-out kolačić također biti izbrisan. Isključivanje se tada mora ponovno aktivirati kada ponovno posjetite našu stranicu.

6. Objavljivanje podataka

Objavljivanje Vaših osobnih podataka trećim stranama se ne vrši, osim ako to nije potrebno za izvršenje ugovora ili ste izričito pristali. Na primjer, možda ćemo morati proslijediti Vašu adresu i podatke o narudžbi veleprodajnom partneru ili servisnom partneru. Što se tiče povjeravanja vanjskih pružatelja usluga, oni su pažljivo odabrani i sukladno s Članom 28. DS-GVO obvezuje se pridržavati svih propisa o zaštiti podataka.

7. Korištenje kolačića

Naša web stranica koristi kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju u korisnikov internetski preglednik ili korisnikov internetski preglednik na njegovom računalnom sustavu. Kada korisnik posjeti web stranicu, kolačić se može spremiti na korisnikov operativni sustav. Ovaj kolačić sadrži karakterističan niz znakova koji omogućuje pregledniku da se jasno identificira kada se web stranica ponovno posjeti. Koristimo kolačiće kako bismo našu ponudu učinili jednostavnijom, učinkovitijom i sigurnijom. Kolačići također omogućuju našim sustavima da prepoznaju vaš preglednik nakon promjene stranice i da vam ponude usluge. Neke funkcije naše web stranice ne mogu se ponuditi bez upotrebe kolačića. Ove usluge zahtijevaju da se preglednik ponovno prepozna nakon promjene stranice.

Kolačići će biti pohranjeni na vašem računalu. Stoga imate potpunu kontrolu nad korištenjem kolačića. Odabirom odgovarajućih tehničkih postavki u svom internet pregledniku možete spriječiti pohranu kolačića i prijenos podataka koji oni sadrže. Kolačići koji su već spremljeni mogu se izbrisati u bilo kojem trenutku. Međutim, želimo istaknuti da vas to može spriječiti da u potpunosti koristite sve funkcije ove web stranice.

Korištenjem poveznica u nastavku možete saznati kako upravljati kolačićima (ili ih deaktivirati, između ostalog) u glavnim preglednicima:

Chrome Browser: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Obrada se provodi na temelju čl. 15 (3) TMG (Zakon o telekomunikacijama) kao i čl. 6 (1) lit. f GDPR zbog našeg opravdanog interesa za gore navedene svrhe. Podaci prikupljeni na ovaj način pseudonimizirani su tehnološkim mjerama. Stoga nije moguće povezati podatke s vašom osobom. Podaci neće biti pohranjeni zajedno s drugim osobnim podacima koji se odnose na Vas.

U bilo kojem trenutku možete prilagoditi svoje postavke kolačića i opozvati sva prethodna dopuštenja.

Popis vanjskih kolačića koji se koriste prilikom posjete web stranici možete vidjeti u odjeljku 5.

8. Obrazac za kontakt

Ako nas kontaktirate putem e-maila ili obrasca za kontakt, informacije koje pružate bit će pohranjene u svrhu obrade zahtjeva i mogućih pitanja.

9. Newsletter

Ako se odlučite za primanje newslettera koji se nudi putem web-mjesta, molimo da nam dostavite adresu e-pošte kao i informacije koje nam omogućuju da potvrdimo da ste vlasnik navedene adrese e-pošte i da pristajete na primanje newslettera. Kako bismo personalizirali newsletter, pohranjujemo osobne podatke, kao što su pozdrav, ime, prezime i adresa e-pošte. Zatim te podatke koristimo za slanje traženih informacija i za dokumentiranje vašeg pristanka. Suglasnost za pohranu podataka, adresu e-pošte i njezino korištenje za slanje biltena može se u bilo kojem trenutku povući s budućim učinkom, bilo putem linka u newsletteru, vašeg korisničkog računa Einhell ili slanjem u pisanom obliku Einhell BiH d.o.o., Poslovni centar 96, 72250 Vitez, Bosna i Hercegovina, info@einhell.ba. U upravljanju i distribuciji našeg newslettera koristimo usluge tvrtke CleverReach GmbH & Co. KG (Muehlenstr. 43 - 26180 Rastede - Njemačka).

10. Sigurnost podataka

Naši uposlenici i od nas naručeni pružatelji usluga su obvezni držati se povjerljivosti i poštivati važeće zakone o zaštiti podataka. Društvo će poduzeti razumne tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bi zaštitio Vaše osobne podatke od gubitka, izmjene, uništenja i pristupa od strane neovlaštenih osoba ili od neovlaštenog otkrivanja. Naše sigurnosne mjere stalno se poboljšavaju u skladu s tehnološkim razvojem.

Da bismo zaštitili sigurnost Vaših podataka tijekom prijenosa, koristimo najsuvremenije tehnike šifriranja (kao što je SSL) preko HTTPS-a.

11. Trajanje pohrane podataka

Općenito spremamo Vaše podatke koliko je to potrebno za pružanje naših online ponuda i povezanih usluga ili ako imamo interes za daljnju pohranu (npr. možemo nakon isteka ugovora opet produžiti ako ima interesa). Brisanje podataka odvija se nakon isteka zakonskog ili ugovornog razdoblja (na primjer, poreznih i komercijalnih razdoblja). Podaci koji nisu podložni obvezi čuvanja bit će izbrisani nakon isteka ugovora.

12. Prava kao korisnik

Kao korisnik naše web stranice imate različita prava. Upotrijebite informacije u odjeljku Kontakt da biste potvrdili svoja prava. Provjerite možemo li vas jasno identificirati.

13. Pravo na informiranje, ispravak ili brisanje podataka

U skladu s Pravilnikom o općoj zaštiti podataka, dobit ćete pismene informacije o Vašim podacima (npr. ime, adresa) u bilo kojem trenutku na zahtjev i bez naknade. Nadalje, imate pravo ispraviti ili izbrisati te podatke, sve dok se ispunjavaju zakonski uvjeti. Izuzete od zahtjeva za otkazivanje su, na primjer, pohranjeni podaci o poslovnim procesima koji su podložni zakonskoj obvezi zadržavanja.

14. Pravo na ograničenje obrade podataka

Imate pravo ograničiti obradu Vaših osobnih podataka.

15. Pravo na prigovor

Osim toga, imate pravo prigovoriti našoj obradi podataka u bilo kojem trenutku. Zatim ćemo zaustaviti obradu Vaših podataka, osim ako to - u skladu sa zakonskim zahtjevima - ne dokažemo opravdane razloge za daljnju obradu koja nadilazi Vaša prava.

16. Pravo na prijenos podataka

Nadalje, na zahtjev, obvezujemo se osigurati prenosivost osobnih podataka koje šaljete čineći ove podatke dostupnim u običnom i strojno čitljivom obliku podataka.

17. Opoziv neke suglasnosti

Imate pravo opozvati suglasnost na obradu Vaših osobnih podataka u bilo kojem trenutku, koju ste nam dali za jednu ili više određenih namjena. Zakonitost obrade Vaših podataka do opoziva ostaje nepromijenjena.

18. Automatska obrada osobnih podataka

Isključivo automatska obrada Vaših osobnih podataka odvija se samo ako je to potrebno za zaključivanje ili ispunjavanje ugovora i to za Vas nema nikakav pravni ili sličan učinak.

19. Promjena naših pravila o privatnosti

Zadržavamo pravo da s vremena na vrijeme izmijenimo ova Pravila o privatnosti kako bismo bili sigurni da su u skladu s važećim zakonskim zahtjevima ili da implementiraju promjene naših usluga u Pravilima o privatnosti, kao što su: Na primjer, prilikom uvođenja novih usluga. Vaš novi posjet će biti podložan novim pravilima o privatnosti.

20. Žalba nadzornim organima

Kod prigovora u vezi s obradom Vaših osobnih podataka imate pravo obratiti se odgovornim nadležnim tijelima. Možete se obratiti tijelu za zaštitu podataka koja je odgovorna za Vaše mjesto prebivališta ili Vašu državu ili nadležno tijelo za zaštitu podataka. To je:

Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini
Dubrovačka broj 6

71000 Sarajevo
E-mail: azlpinfo@azlp.ba
Website: www.azlp.gov.ba

 

21. Kontakt

U slučaju pritužbe možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka. Preporučujemo Vam slanje povjerljivih podataka samo poštom.

Einhell BiH d.o.o.
Poslovni centar 96
72250 Vitez
Bosna i Hercegovina

Email: datenschutz@einhell.com
Telefon: +387 30 717 250